sábado, 31 de agosto de 2013

La entrevista o el arte de saber preguntar

LA ENTREVISTA:

Es uno de los géneros periodísticos más complejos y ricos, aunque a veces se le relega al simple papel de técnica para la obtención de información, dejando de ladi su esencia como género interpretativo, que permite al periodista entrar en el campo del análisis y la profundización en los temas y personajes que aborda.
La entrevista como tal, se define entonces como la transmisión o reconstrucción del encuentro que se da entre el periodista que solicita la informaciones a una o varias personas, generalmente expertas en el tema que se va a tratar, o de quienes, por su relevancia social, interesan sus opiniones sobre diferentes aspectos de la actualidad.

ETAPAS PARA LA REALIZACIÓN DE UNA ENTREVISTA

Para realizar una entrevista es necesario cumplir con una serie de pasos que deben ejecutarse durante tres etapas: antes, durante y después del encuentro con el entrevistado:

1.    1. Antes del encuentro con el entrevistado

1.1.        Definir el tema y el tipo de entrevista que se realizará: el tema de la entrevista  define también su tipología. Si lo que interesa al periodista es dar a conocer información sobre un tema específico, se hablará de una Entrevista informativa, mientras que si el centro de la atención es el personaje, sus gestos, aficiones y forma de ver l mundo, se le denominará  Entrevista de carácter o de personalidad. Estos son los dos grandes tipos de entrevista, determinados por el sujeto de interés, y sirven para todos los tipos de medios de comunicación.

1.2.        Elegir al entrevistado, y conseguir una cita para celebrar el encuentro: si lo que interesa al periodista es ampliar la información sobre un hecho de actualidad o sobre un tema específico, se debe buscar como entrevistado a un personaje directamente relacionado con el acontecimiento o experto en el tema que se va a tratar.
En otras ocasiones, el interés del periodista está puesto en el personaje como tal, debido a su relevancia social, política o cultural.
Este proceso toma varios días, debido a los variados compromisos que suelen tener los personajes, especialmente los de mayor  popularidad o jerarquía.
1.3.        Documentar sobre el tema y el personaje: antes del encuentro con el entrevistado, el periodista debe buscar toda la información que pueda encontrar sobre el tema del que va a tratar la conversación y sobre el propio personaje, pues esto le ayudará a preparar unas preguntas sólidas e interesantes, que permitan descubrir nuevos aspectos sobre el tema del que se tratará o sobre la vida y la personalidad del personaje.
Entre más documentado esté el periodista, más seguridad demostrará ante el entrevistado y más difícil será que éste le tome por tonto.


1.4.        Determinar el objetivo de la entrevista: el periodista está en la capacidad de delimitar con exactitud el objetivo que desea lograr con esa entrevista, lo que desea que el personaje le cuente o le responda. La mejor manera de concretar el objetivo es plantear primero una pregunta, que pueda servir de base al tema general de la entrevista.

1.5.        Elaborar el cuestionario o guión: el periodista debe acudir a la cita con algunas preguntas preparadas sobre el o los temas que se van a tratar durante la charla con el entrevistado. Las preguntas deben guardar relación con el objetivo propuesto.

Como hacer buenas preguntas:
-       Que sean claras, que se entienda fácilmente.
-       Que provoque información nueva.
-       Que se haga cargo de una demanda colectiva.
-       Que sea abierta, es decir, que no lleve a responder únicamente sí o no.
-       Que permita profundizar y consiga explicaciones sobre el tema.
-       Que atraiga anécdotas.

2.    Durante el encuentro con el entrevistado

2.1.        Realizar la entrevista previa: en este primer momento se recuerda al entrevistado el objetivo de la entrevista y se le cuenta de manera general sobre qué temas tratarán las preguntas. Se aprovecha también para confirmar algún dato de los que se utilizarán en la presentación del personaje.

2.2.        Aplicar el cuestionario: el cuestionario o la lista de preguntas clave, son apenas una guía para el periodista. Lo indicado es que el periodista mire al personaje cuando le está haciendo la pregunta y cuando éste responde. De manera muy breve, debe consultar su hoja de preguntas guía, pues de lo contrario, el personaje podría pensar  que no se le está prestando atención.

2.3.        Estar atento para hacer contra preguntas y preguntas adicionales: el periodista no sólo debe parecer atento a las respuestas del entrevistado, sino que realmente debe estar concentrado en ellas. Sólo así, podrá hacer intervenciones inteligentes y oportunas para desarrollar una charla amena e interesante con el personaje. El verdadero arte de una entrevista está en hacer la pregunta indicada en el momento preciso.

2.4.        Tomar apuntes claves: mientras el entrevistado está contestando la pregunta que se le ha hecho, el periodista debe mirarle y al mismo tiempo tomar apuntes sobre lo que está diciendo. Los apuntes, facilitarán luego el trabajo de redacción, pues allí quedará consignada sólo la información más importante, libre de muletillas y adornos innecesarios.

2.5.        Grabar la entrevista: la redacción de la entrevista debe basarse principalmente en los apuntes que el periodista ha tomado en su libreta, es bueno grabarla para precisar cifras, nombre, lugares o datos que no hayan quedado claros en los apuntes. Es bueno tener una prueba de que lo publicado es realmente lo que ha dicho el personaje.

3.    Después del encuentro con el entrevistado

3.1.        Editar y producir  la entrevista para el caso de medios audiovisuales: a menos que la entrevista se haya realizado en directo, se requerirá un proceso de edición, a través del cual el periodista seleccionará las partes de la conversación que sean más adecuadas para el objetivo propuesto, las más informativas, novedosas e interesantes.

3.2.        Redactar el texto para el caso de medios escritos: la redacción del texto es quizás la etapa  que más esfuerzo y creatividad exige por parte de los comunicadores, pues en el producto final, deben ser capaces de reconstruir el momento del encuentro con el personaje.

La entrevista escrita no debe ser una simple transcripción de preguntas y respuestas, sino un producto pensado, elaborado, rico en información contextual. Antes de iniciar la redacción, es indispensable seguir unos pasos:

-       -Agrupar las respuestas del entrevistado por temas y eliminar lo repetido.
-       -Limpiar las respuestas, esto quiere decir que el periodista debe eliminar las muletillas utilizadas por el entrevistado.

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